Форум компании "Сумма Телеком": неполадки! - Форум компании "Сумма Телеком"

Перейти к содержимому

Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

неполадки!

#1
Пользователь офлайн   shornik 

  • Новичок
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 3
  • Регистрация: 29 March 12
  • ГородСанкт-Петербург
Уважаемая компания Сумма Телеком,крайне надоели ваши неполадки!интернет почти всегда не работает! *:mad:* за что платим деньги не понятно?!!!!!если деньги закончились полностью,то надо по всей сумме оплачивать-оплатили как вы сказал оператор,что в итоге-НЕ РАБОТАЕТ!!!!!!!сколько можно терпеть такое обслуживание!!!!!до операторов не дозвониться,если даже дозвонишься,соединяют с тех поддержкой,которая в итоге обрывается и следовательно опять нужно повторять ту же схему через оператора!я крайне в последнее время не довольно вами!надеюсь вы учтете мое мнение! *:rolleyes:*
0

#2
Пользователь офлайн   Mila Petrova 

  • Житель форума
  • Группа: Сотрудники SumTel
  • Сообщений: 304
  • Регистрация: 04 July 11
  • ГородСанкт-Петербург
shornik, до сих пор не восстановился доступ после оплаты? Подскажите ваш номер договора - будем разбираться.
Петрова Людмила, Коммерческая Дирекция.
0

#3
Пользователь офлайн   shornik 

  • Новичок
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 3
  • Регистрация: 29 March 12
  • ГородСанкт-Петербург
0030241
0

#4
Пользователь офлайн   Mila Petrova 

  • Житель форума
  • Группа: Сотрудники SumTel
  • Сообщений: 304
  • Регистрация: 04 July 11
  • ГородСанкт-Петербург
Доступ вам активировала, в течение 30 минут должно все заработать. Самостоятельно доступ не активировался потому, что вы внесли сумму меньше вашей абонентской платы - у вас она составляет 470р., а вы оплатили 452р.
Петрова Людмила, Коммерческая Дирекция.
0

#5
Пользователь офлайн   shornik 

  • Новичок
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 3
  • Регистрация: 29 March 12
  • ГородСанкт-Петербург
Mila Petrova,еще одна проблема в том,что каждый говорит по-разному.операторы-450р.вы-470.А в тарифах вообще про470р. ничего не написано.поясните пожалуйста к какому тарифу отношусь я.Спасибо за заботу!
0

#6
Пользователь офлайн   IvanOkunev 

  • Новичок
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 2
  • Регистрация: 02 April 12
у меня такая же проблема на счету 457 руб. было 87 я положил 400, но 450 руб. так и не списалось. Подключите пожалуйста! номер договора 20100018848
0

#7
Пользователь офлайн   Mila Petrova 

  • Житель форума
  • Группа: Сотрудники SumTel
  • Сообщений: 304
  • Регистрация: 04 July 11
  • ГородСанкт-Петербург
shornik, вы подключены на старый тарифный план 10Мбит за 470 р., его уже нет на сайте. Рекомендую вам выбрать новый тариф из текущей линейки тарифов, например, Легкий+ за 450р.

IvanOkunev, номер договора ваш укажите, пожалуйста.
Петрова Людмила, Коммерческая Дирекция.
0

#8
Пользователь офлайн   IvanOkunev 

  • Новичок
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 2
  • Регистрация: 02 April 12

Просмотр сообщенияMila Petrova (02 April 2012 - 08:40) писал:

shornik, вы подключены на старый тарифный план 10Мбит за 470 р., его уже нет на сайте. Рекомендую вам выбрать новый тариф из текущей линейки тарифов, например, Легкий+ за 450р.

IvanOkunev, номер договора ваш укажите, пожалуйста.

номер договора 20100018848
0

#9
Пользователь офлайн   Mila Petrova 

  • Житель форума
  • Группа: Сотрудники SumTel
  • Сообщений: 304
  • Регистрация: 04 July 11
  • ГородСанкт-Петербург
IvanOkunev, у вас все корректно. Договор активирован, просто списания абонентской платы производятся ежедневно теперь - по 14,96 р.
Петрова Людмила, Коммерческая Дирекция.
0

Поделиться темой:


Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей