Форум компании "Сумма Телеком": Сумтел в пос. Семендер - Форум компании "Сумма Телеком"

Перейти к содержимому

  • 3 Страниц +
  • 1
  • 2
  • 3
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Сумтел в пос. Семендер стоит ли ждать?

#1
Пользователь офлайн   Venum 

  • Пользователь
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 10
  • Регистрация: 22 October 12
  • ГородМахачкала
Семендер огромный перспективный посёлок, который растёт большими темпами, а с интернетом там туго, всего один провайд, да и тот не может обеспечить интернетом даже половину посёлка, потому как проводит только кабелем. Предлагаю компании Сумтел установить где-нибудь с центре посёлка мощную wi-fi антенну, чтобы все желающие могли без проблем подключаться к провайду с помощью wi-fi. На сколько это реально?
0

#2
Пользователь офлайн   N3RO 

  • Житель форума
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 459
  • Регистрация: 04 October 10
  • ГородКаспийск
думаю реально, если обратишься непостредственно в офис суммытелеком и разъяснишь ситуацию *:)*
Администратор 1G-TEAM.ru - для связи: vk.com/n3ro_st1m
0

#3
Пользователь офлайн   Venum 

  • Пользователь
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 10
  • Регистрация: 22 October 12
  • ГородМахачкала

 N3RO (22 October 2012 - 23:11) писал:

думаю реально, если обратишься непостредственно в офис суммытелеком и разъяснишь ситуацию *:)*

А что, сюда представительные лица компании не заглядывают? *:rolleyes:*
0

#4
Пользователь офлайн   N3RO 

  • Житель форума
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 459
  • Регистрация: 04 October 10
  • ГородКаспийск
раньше заглядывали... а сейчас представители махачкалинского отделения сумтел почему-то даже глазком на форум не заглядывают, занятые люди) времени на нас нет))
Администратор 1G-TEAM.ru - для связи: vk.com/n3ro_st1m
0

#5
Пользователь офлайн   Sumrak 

  • Администратор
  • Перейти к блогу
  • Перейти к галерее
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 592
  • Регистрация: 05 July 10
  • ГородМестный
хоть я и не из махачкалинского офиса, постараюсь ответить.

Про Wi-Fi в центре посёлка - так как предоставление любых услуг на частотах вайфая с большой мощностью(дабы покрыть не пару домов, а село) требует лицензирования услуги и получение разрешения на частоты. А эта процедура очень не дешевая и не быстрая.
Быстрее наверно будет оптику раскидать (при условии рентабельности) чем запустить Wi-Fi.
Два ангела сидят у меня на плечах, ангел смеха и ангел слёз..
...и их вечные пререкания - моя жизнь.
0

#6
Пользователь офлайн   N3RO 

  • Житель форума
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 459
  • Регистрация: 04 October 10
  • ГородКаспийск
Sumrak так в том то и проблема, что на форуме не общаются с потенциальными клиентами и не рассматривают их предложения о подключении в отдельных районах города, по телефону как я понимаю вообще отвечает оператор с центральной россии, который обладает очень скудной информацией о возможностях подключения в махачкале, а в офис возможность сходить есть ни у всех клиентов, ну даже если и есть, то там сидят девочки которые как максимум могут принять платеж или зарегистрировать заявку нового аббонента. нужно как то улучшать взаимодействие аббонентов с провайдером, будь то нынешних или потенциальных. например практика наших каспийских провайдеров сводиться к тому, что на форуме можно оставить достаточное количество заявок от потенциальных аббонентов в районе которых нет сетей желаемого провайдера, либо народ просто собирает подписи желающих (потенциальных) абоонентов и несет в офис, где провайдер понимает, что данный район потенциально выгоден для прокладки сетей и принимает решение об обсепечении района своей сетью. иными слова в дагестане просто нужно налаживать свзь провайдера с аббонентами, как видно по форуму, очень много вопросов клиентов отсаются без ответа, что естественно приводит к понижению рейтингов сумтел в нашем регионе, что ни есть хорошо...
Администратор 1G-TEAM.ru - для связи: vk.com/n3ro_st1m
0

#7
Пользователь офлайн   N3RO 

  • Житель форума
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 459
  • Регистрация: 04 October 10
  • ГородКаспийск
кстати хочу заметить, что с приходом сумтел в дагестан позиции других провайдеров заметно пошатнулись, так-как сумтел оказывал услуги качество которых было на порядок выше нежели у конкрентных провайдеров в нашем регионе. львиная доля пользователей просто перешла на сумтел позабыв о старых провайдерах, однако ваши конкуренты вынесли из всего этого хороший урок, и многие критерии по которым на них можно было сетьвать ранее - просто исчезли. на данный момент у провайдеров других сетей нашего региона тарифы ничем не хуже тарифов сумтел, а у некоторых даже ниже, при том, что и работа с качеством сетей была произведена не плохая.. например аббоненты эрлайн имеют куда меньший пинг до ресурсов центральной россии нежели аббоненты сумтел нашего региона. на данный момент сумтел перещел грань, после которой уже начинается сильное негодавание клиентов, на моих глазах очень много людей матом гнали других провайдеров по причине того, что задав вопрос на форуме или позвонив в поддержку - там не выдовали нужной им информации или же вообще игнорировали их проблемы. на что они ставили в пример сумтел и в итоге переходили на вашего провадйера, сейчас же словно злая шутка, ситуация повторяется с точностью да наоборот. другие провайдеры на порядок улучшили работу и взамодействие с клиентами, однако у сумтела, который славился вышесказанным начались подобные проблемы.

Sumrak я надеюсь, что прочитанное мною и не только на форуме даст вам пищу для размышлений и вы какнибудь оповестите об этом ваших коллег с дагестана, чтобы те приняли какие-то меры. конечно сказанное мною выглядит давольно писсимистично, однако у вас в штате должны быть менеджеры, логисты и люди прочьих специальностей который должны отслежитьва подобную атмосферу от которой напрямую зависит финансовая успешность компании а в данном случае ее филиала в нашем регионе. как фанат сумтела если таковым меня можно называть я лишь пытаюсь донести до вас то, что упорно никто не замечает, по причине того, что давным давно не следит за нашим разделом форума. у нас свой крупный портал на просторах вашей локальной сети, и поверьте о настройниях сетевых хомячков я знаю как никто другой, и относительно вашей деятельности на просторах нашей сетей настроение у ваших аббонентов не много приспущено. лично мой совет, если он имеет право на ваше внимание: просто посадите человека который будет отвественен за тех.поддержку, который будет разбираться в настроениях людей, и выдвигать предложения неподсредственно компании о возможных изменениях тарифов или политик относительно пользователей, дабы поднять планку вашего провайдера в нашем регионе.

надоже я все это почти без ошибок написал *:D* ай да я! ай да молодец!
Администратор 1G-TEAM.ru - для связи: vk.com/n3ro_st1m
0

#8
Пользователь офлайн   FIGO 

  • Писатель
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 239
  • Регистрация: 10 August 10
  • ГородОтсо-Сити

Цитата

кстати хочу заметить, что с приходом сумтел в дагестан позиции других провайдеров заметно пошатнулись

Скоро их позиции снова пошатнутся, только к ним добавится еще одна позиция *;)*

Цитата

другие провайдеры на порядок улучшили работу и взамодействие с клиентами

Сабнет на редухе закрылся что ли? *:D*
Я внимаю сказанному вами. Затем вынимаю и кладу на это!
0

#9
Пользователь офлайн   N3RO 

  • Житель форума
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 459
  • Регистрация: 04 October 10
  • ГородКаспийск
*:D* сбанет на редухе и так можно сказать с самого открытия - закрыт! а в общем то ты прав, не стоит забывать, что к нам идет на всех парах ростелеком! ой как хороший конкурент!
Администратор 1G-TEAM.ru - для связи: vk.com/n3ro_st1m
0

#10
Пользователь офлайн   Sumrak 

  • Администратор
  • Перейти к блогу
  • Перейти к галерее
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 592
  • Регистрация: 05 July 10
  • ГородМестный
Спасибо за конструктивную критику, посты прошу не править. Ваше сообщение будет представлено вышестоящему руководству.
Два ангела сидят у меня на плечах, ангел смеха и ангел слёз..
...и их вечные пререкания - моя жизнь.
0

#11
Пользователь офлайн   N3RO 

  • Житель форума
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 459
  • Регистрация: 04 October 10
  • ГородКаспийск
вам спасибо, за внимание на должном уровне! *:)*
Администратор 1G-TEAM.ru - для связи: vk.com/n3ro_st1m
0

#12
Пользователь офлайн   immersion 

  • Писатель
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 143
  • Регистрация: 17 January 11
  • ГородStockholm
А какой срок передачи этого поста в вышестоящее руководство и какой срок реакции, а потом конкретных действий(можно и приблизительный)

to N3RO Аббонентов Абонентов
Изображение
1

#13
Пользователь офлайн   N3RO 

  • Житель форума
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 459
  • Регистрация: 04 October 10
  • ГородКаспийск
будем надеяться, что сроки будут минимальными *:)* всетаки те рекомендации которые описаны выше, будут очень полезны для дагестанского отдела сумтел. хотя есть предположения, что все произойдет "по дагестански" - вышестоящее правление посоветует обратить внимание на ситуацию, а местные региональные преставители просто покажут бумажку с отчетом, что у них все отлично... так ведь всегда у нас происходит, когда вышестоящие чины надвигаются с проверками, и пусть все порой сыпиться однако на бумаге и в отчетах все блестит *;)*

за ошибки ссори, опять-же погрешности нашей системы образования *:D*
Администратор 1G-TEAM.ru - для связи: vk.com/n3ro_st1m
0

#14
Пользователь офлайн   Venum 

  • Пользователь
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 10
  • Регистрация: 22 October 12
  • ГородМахачкала

 Sumrak (23 October 2012 - 22:13) писал:

Про Wi-Fi в центре посёлка - так как предоставление любых услуг на частотах вайфая с большой мощностью(дабы покрыть не пару домов, а село) требует лицензирования услуги и получение разрешения на частоты. А эта процедура очень не дешевая и не быстрая.

Надо же, как всё сложно... То есть раздавать бесплатно сигнал вай-фай можно только до определённой мощности, выше этой ограниченной мощности уже требуется получать разрешения на частоты?

Цитата

Быстрее наверно будет оптику раскидать (при условии рентабельности) чем запустить Wi-Fi.

Проблема в том, что посёлок обустроен не равномерно, а примерно в шахматном порядке: один дом есть - второго нет, третий есть - четвёртого нет и т.п. поэтому прокладка кабелем там затруднена, а вай-фай лишил бы этих проблем.
0

#15
Пользователь офлайн   N3RO 

  • Житель форума
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 459
  • Регистрация: 04 October 10
  • ГородКаспийск
вообще на вещание всех широких частот требуется разрешение, а не только wifi. тоесть если ты открываешь свое радио, или что-то в этом роде, то все аналогично. как будто частот мало поэтому их нужно лишь с разрешения получать *:D* у нас в дагестане практика по покрытию wi-fi для аббонентов не очень развита, поэтому к сожалению врядли точку поставят *:(*
Администратор 1G-TEAM.ru - для связи: vk.com/n3ro_st1m
0

Поделиться темой:


  • 3 Страниц +
  • 1
  • 2
  • 3
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей